知晓征信权益，依法理性维权 农发行汨罗市支行开展3·15征信权益保护宣传活动

华声在线讯（通讯员 严姣）为进一步营造学征信、懂征信、用征信的良好氛围，在3·15金融消费者权益保护日到来之际，农发行汨罗市支行组织开展“知晓征信权益，依法理性维权”暨3·15征信权益保护主题宣传活动，帮助社会公众熟悉征信知识，了解征信服务渠道，提高征信维权意识。

高度重视，加强学习。银行员工既是金融从业者也是金融消费者，是宣传教育工作的主力军。该行充分调动青年员工的积极性，组织集中学习《征信业管理条例》、人行“征信权益保护”系列宣传资料以及农发行征信合规制度文件，围绕征信合规管理办法解读、征信查询及异议处理等要点，对当前在征信业务操作中的易错点进行剖析。引导员工不仅要重视自身信用记录，加强征信知识储备，还需切实履行好征信信息安全主体责任，合规开展征信业务，不断强化从业人员风险防控意识。

紧扣主题，积极宣传。一是立足网点宣传，利用电子屏循环播放“知晓征信权益，依法理性维权”宣传标语，在营业大厅设置征信制度宣传展示区。同时，将征信宣传嵌入业务流程，主动为前来办理业务的客户递上宣传折页，讲解征信相关知识。二是深入外拓宣传，精准细分受众群。通过拉横幅、发放宣传手册、现场开展征信知识问答活动等形式，围绕不同年龄、职业客户进行针对性讲解，为群众普及个人享有的征信权益、个人信用报告的查询渠道、信贷业务的征信事项等相关金融知识，并结合案例详细介绍异议、投诉和诉讼这三种征信维权方式的应用场景，提示群众警惕征信修复陷阱，加强个人信息保护，利用合法途径维护自身合法权益。

征信无小事，合规无终点。今后，该行将做好常态化征信知识普及，践行政策性金融为民的责任担当，把业务发展与金融消费者权益保护紧密结合起来，持续提升全行征信合规意识，为消费者提供更加安全、便捷的金融服务。