华声在线讯（通讯员 刘靖）4月29日，国网隆回供电公司岩口供电所员工向胜勇穿好工装，来到当马家桥村服务中心电力便民服务工位上班，向来往办事咨询的村民介绍“网上国网”APP会员中心相关业务。在这里，向胜勇的“身份”是马家桥村“村网共建”电力便民服务点的电力网格员。
向胜勇已到村服务中心“上岗”一年有余。2022年10月，岩口供电所与马家桥村签订“村网共建”协议，建立“村网共建”电力便民服务点，由乡镇供电所台区经理担任电力网格员。
拥有“新身份”的不止向胜勇一人。在马家桥村，“村网共建”搭建了政企合作驻点联动服务体系，村服务中心增设电力便民服务点。马家桥村副书记马勇成了电力联络员，协助开展需求征集、政策宣传等工作。
“新身份”赋予了他们新的责任。“不会线上交费、查询用电量的村民，都可以到村部来办；新装、增容这些业务也都可以在村里咨询和代办。我每月都会在这里办公几天，其他时间马勇都在，大部分业务他都行。”向胜勇说。不到十分钟，他就协助村民肖洁完成了“网上国网”APP会员认证，“认证完会员，每个月都可以领电费充值优惠券，能省不少钱。”
该公司依托“村网共建”电力便民服务点，由电力网格员“巡诊”消除群众用电“急难愁盼”，村干部“坐诊”搭建群众用电沟通桥梁。同时借助网格服务微信群、便民联系卡等服务手段，全天候响应客户用电需求，形成“小事不出村，大事不出所”的治理格局，全面提升村级用电矛盾化解能力和管理水平，为乡村振兴发展助力充电。
小网格优化大服务。目前，隆回公司各供电服务站所已与167个村社签订“村网共建”合作协议，围绕便民办电、安全宣传、低碳节能等方面提升服务质效，实现属地服务不出网格。下阶段，该公司将深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨，进一步深化电力便民服务工作内容，提升城乡供电服务均等化水平，助力乡村振兴。
