农发行双峰县支行开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

华声在线讯（通讯员 谢莎）为进一步做好消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升消费者金融素养及风险防范意识，构建和谐金融生态环境。3月14日，农发行双峰县支行面向广大消费者开展了“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

为确保活动有序有效，该行充分发挥线上线下各渠道，开展形式多样的宣传活动。一是利用网点LED显示屏滚动播放相关宣传标语，营造良好宣传氛围。二是通过在营业大厅摆放宣传手册和展架，设立“金融消费者咨询台”，为来访客户大力宣传消费者的基本权益，帮助其远离金融诈骗。三是员工通过转发金融宣传知识到各自朋友圈，扩大线上宣传影响力度。四是通过开展“行长接待日”，支行行长“零距离”与客户亲切交流，“面对面”接收客户的咨询与投诉，当日现场累计接待两名客户咨询，提高了客户对金融知识的了解，更好的保障自身权益。

此次“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题，重点围绕晋惠金、.利率知识、征信知识、存款保险等与消费者息息相关的金融知识，提醒社余公众注意提高金融消费警觉性，保护个人信息和资金安全，防范电信诈骗和非法集资，同时农发行双峰县支行积极征求消费者对改进金融服务、提高服务质量的意见和建议。

今后，农发行双峰县支行将以此次宣传教育活动为契机，不断推动宣传工作的常态化和制度化，提高社会公众对金融消费者权益保护的认知度，切实履行立行为民、服务社会的政策性银行的责任与担当。