农发行冷水江市支行开展3·15金融消费者权益保护“行长接待日”活动

华声在线讯（通讯员：彭海丽）近日，为践行社会责任，传递社会正能量，更好地倾听客户心声，农发行冷水江市支行开展3·15金融消费者权益保护“行长接待日”活动，积极向他们宣传普及金融知识，加强消费者的自我保护意识和风险责任意识，营造和谐健康的金融环境。

此次活动以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，支行在营业大厅设立“行长接待点”，临街LED显示屏滚动播放宣传标语，支行支部委员、副行长在接待点向过往的群众递送金融消费知识宣传手册，与群众面对面亲切交谈，并结合社会热点和百姓关心的话题，深入浅出地解析“防范电信网络诈骗”、“远离非法集资”、“警惕征信修复陷阱”等知识，切实提高消费者权益保护能力。

农发行冷水江市支行设立“行长接待点”进行消费者权益保护宣传

此外，行领导带队前往企业开展金融消保培训讲座，与客户进行面对面交流，宣讲消费者权益保护条例，解读金融消费者享有的八大权益，提升客户消费者权益保护意识。同时，生动地向客户解说金融投资诈骗风险案例，倡导理性投资理念，切实提升客户金融风险防范能力。

农发行冷水江市支行行领导带队进企业进行消费者权益保护讲座

此次“面对面、零距离”的“行长接待日”活动，走近了消费者，主动倾听群众心声，了解群众需求，解决群众疑问，提升群众消保意识，有效增进了银行与消费者之间的沟通和了解。下一阶段，农发行冷水江市支行将持续坚持“以客户为中心”的服务理念，主动担当作为，创新宣传形式和载体，积极履行消费者权益保护宣教责任，不断提升金融消费者的获得感、幸福感和安全感，营造健康的金融消费环境，促进经济社会的和谐发展。