华声在线讯（通讯员 朱青芝）为切实履行好消费者权益保护教育宣传主体责任，提升消费者金融素养及风险防范意识，增强消费者依法维权意识和能力，湖南银行长沙分行开展以“金融消保在身边保障权益防风险”主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。
3月15日，湖南银行长沙分行组织开展“金融高管讲消保”宣传活动，分行副行长陈军同志围绕金融消费者的八项基本权益，金融纠纷的多元化解机制、金融消费者“三适当”原则等内容，聚焦消费者投资误区、金融知识盲区，开展情景式、互动式宣传教育活动，深入浅出地为消费者讲解在遇到侵权问题时应如何维护自身权益。在陈军行长的带领下，各支行领导也纷纷以网点为阵地，向广大消费者讲金融政策、说金融风险，让消费者“知金融理，做明白人”。
筑牢阵地宣传，增强宣传氛围
长沙分行摆放统一的宣传海报、折页，悬挂活动横幅，通过海报机等多媒体设备滚动播放宣传标语，利用液晶电视播放“3·15”专题视频。各支行指定宣讲员，接受消费者现场咨询投诉，为消费者答疑解惑。
多方联合宣传，提升宣传质效
湖南银行长沙分行积极推动“五进”活动。各支行根据受众群体的不同，因地制宜采取群众喜闻乐见的形式开展宣传活动。
其中，芙蓉中路支行联合湖南财政经济学院，香樟路支行联合天华小学、湖南水利水电职业技术学院，向1000多名在校师生开展了个人金融信息保护、支付服务及降费让利、弘扬诚信文化等主题宣传活动；雨花亭支行联合长沙市军干所向老年人宣讲防范电信网络诈骗知识，以案说险，用心守护老年人的“钱袋子”；四方坪支行联合科大佳苑、自贸区支行联合高峰社区开展“金融知识进社区”活动，向社区居民宣传防范非法集资等金融知识，增强居民金融安全意识；芙蓉广场支行深入中铁城建集团开展宣教活动，讲解人民币存贷知识，引导消费者树立理性消费和正确的价值投资观念。
线上宣传发力，创新传播形式
为增加活动覆盖群体，提升宣传影响力，调动广大消费者学习金融知识的积极性，湖南银行长沙分行充分利用短视频渠道开展线上宣传活动，制作消保小课堂之“金融消保者的八项权益”“投诉纠纷的多元化解”等系列宣传视频，积极引导消费者提升风险防控意识、依法维权意识，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围。
开展特色宣传，搭建群众桥梁
湖南银行长沙分行营业部、浏阳支行、东塘支行等为2000多名客户带来了别开生面的金融知识宣传特色主题活动——观影《第二十条》。该影片不但弘扬了社会正气、鼓励见义勇为，而且进一步让大家学法、知法、懂法、守法，尊重法律，敬畏法律，在合法权益被侵犯时，懂得拿起法律武器合法维权。
湖南银行长沙分行一直积极关注群众诉求，及时回应社会关切，持续坚持将金融知识和金融服务送上门，切实解决群众在金融需求方面急难愁盼的问题。在普惠金融的赛道上，湖南银行长沙分行推出系列普惠产品，目前，普惠贷款余额达25.8亿元，较年初增长近2.7亿元，支持了近3000余户小微经营主体。从“高”处着眼，从“细”处着手。湖南银行长沙分行将持续坚持践行金融为民、金融惠民的理念，不断创新消费者权益保护教育宣传形式，切实履行保护金融消费者合法权益的主体责任，彰显企业担当，为建设和谐金融生态环境添砖加瓦，以实干实效交出高质量发展答卷。
